Cómo cerrar un Ticket
El usuario final tendrá la posibilidad de, en cualquier momento, proceder a cerrar el ticket con el que se encuentre trabajando. Para poder realizar esta acción, debe pulsar el botón Cerrar Ticket, que podrá visualizar desde el mismo ticket:
En este punto, el portal nos solicitará obligatoriamente ingresar el motivo del cierre. Se debe ingresar en el campo Comentario Cierre:
Ingresado el motivo, se procede a pulsar en Guardar, y el ticket automáticamente se cerrará, pudiendo visualizar entonces el ticket en estado Cerrado, la fecha de cierre y el comentario de cierre:
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