Consulta de Tickets
Los Tickets se clasificarán por estado.
- Abierto: Ticket en tratamiento por un agente.
- Cerrado: Ticket finalizados.
- En espera: Ticket que se encuentran a la espera de una respuesta.
Además, se pueden visualizar tanto los tickets emitidos por el propio usuario, como también aquellos emitidos por el resto de los usuarios de su empresa, desde la opción Equipo:
Puede utilizar estas clasificaciones para encontrar el ticket que está buscando
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